Assinaturas mensais
A cobrança ocorre ao iniciar e se repete todo mês pelo preço exibido até o cancelamento.
Ajuda de cobrança e cancelamento
Informações claras sobre assinaturas mensais, pacotes avulsos, renovação, cancelamento e reembolsos.
Pacotes de créditos avulsos
São pagos uma vez, não renovam e permanecem no saldo permanente até serem usados.
Entenda seu saldo de créditos
Créditos medem o processamento de IA, não uma quantidade fixa de imagens. O custo exibido no botão antes do envio é o valor descontado pela tarefa.
Cota grátis diária
Uso grátis adicional renovado todos os dias e válido apenas naquele dia.
Não acumula
Créditos da assinatura
Concedidos em cada ciclo e acumuláveis dentro do limite enquanto o plano estiver ativo.
Vinculados a uma assinatura ativa
Créditos permanentes
Comprados uma única vez em um pacote e mantidos na conta até o uso.
Sem renovação automática
Como cancelar uma assinatura
- 1Entre na conta e abra Conta.
- 2Abra Assinatura ou Meu plano.
- 3Escolha Cancelar assinatura e confirme.
- 4Confirme que Assinatura mostra a renovação automática cancelada; o acesso continua até o fim do período pago.
Perguntas sobre cobrança e créditos
Respostas às dúvidas mais comuns sobre pagamentos, créditos, assinaturas e contas.
Créditos e uso
Um crédito equivale a uma imagem?
Não. Créditos representam o custo de processamento de IA. Ferramentas, modelos e configurações podem consumir valores diferentes. Confira o botão antes de enviar a tarefa.
Quando os créditos são descontados e o download custa mais?
Os créditos são descontados ao enviar uma tarefa de IA. Visualizar ou baixar um resultado concluído não consome créditos novamente.
Onde vejo quais créditos foram usados?
Abra Conta e depois Créditos e uso para conferir movimentos recentes e se a tarefa usou cota diária, créditos da assinatura ou permanentes.
Planos e renovações
Qual é a diferença entre assinatura e pacote de créditos?
A assinatura mensal renova automaticamente e inclui créditos mensais, cota diária e benefícios. O pacote é pago uma vez, adiciona créditos permanentes e nunca renova automaticamente.
Posso cancelar logo após assinar?
Sim. O cancelamento interrompe a próxima renovação e não tem taxa. O plano pago continua disponível até o fim do período atual.
Como funcionam mudanças de plano e novos dispositivos?
Upgrades entram em vigor imediatamente e downgrades no ciclo seguinte. O plano pertence à conta EnhancePhoto e pode ser usado em outro dispositivo ao entrar na mesma conta.
Pagamentos e solução de problemas
Quais formas de pagamento estão disponíveis?
As opções aparecem com segurança no checkout e podem variar por país, moeda, emissor e provedor. A EnhancePhoto não aceita pagamentos fora do checkout oficial.
Por que a página de pagamento não abre?
Entre novamente, atualize Pricing, permita a janela de pagamento e desative bloqueadores temporariamente. Se persistir, envie uma captura sem o número completo do cartão.
Por que o suporte não encontra minha compra?
O e-mail usado no contato pode ser diferente da conta EnhancePhoto da compra. Informe o e-mail da conta conectada, a data e o valor.
Gerencie a cobrança pela sua conta
Consulte movimentos de créditos e baixe recibos sem esperar pelo suporte.
Suporte de cobrança
Envie para [email protected] o e-mail da conta, data, valor e descrição. Nunca envie o número completo do cartão.
Normalmente respondemos em até 48 horas.
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