결제 및 구독 취소 도움말

월간 구독, 일회성 크레딧 팩, 자동 갱신, 구독 취소 및 환불 신청을 명확하게 안내합니다.

월간 구독

시작 시 표시된 금액이 결제되며 취소할 때까지 같은 금액으로 매월 자동 갱신됩니다.

한 번만 결제되고 자동 갱신되지 않으며, 사용할 때까지 영구 크레딧 잔액에 보관됩니다.

크레딧은 이미지 수가 아니라 AI 처리 비용을 나타냅니다. 작업 제출 전 처리 버튼에 표시된 수량이 실제 차감량입니다.

매일 새로 제공되며 해당 날짜에만 사용할 수 있는 추가 무료 크레딧입니다.

누적되지 않음

결제 주기마다 제공되며 구독 중에는 플랜 한도 안에서 이월할 수 있습니다.

활성 구독에 연결

크레딧 팩으로 한 번 구매하여 모두 사용할 때까지 계정에 보관됩니다.

자동 갱신 없음

결제, 크레딧, 구독 및 계정에 관한 자주 묻는 질문입니다.

크레딧 1개가 이미지 1장과 같은가요?

아닙니다. 크레딧은 AI 처리 비용을 뜻하며 도구, 모델, 설정에 따라 사용량이 다릅니다. 작업을 보내기 전에 처리 버튼을 확인하세요.

언제 차감되며 다운로드할 때도 필요한가요?

AI 작업을 제출할 때 차감됩니다. 완료된 결과를 미리 보거나 다운로드할 때 다시 차감되지 않습니다.

어떤 크레딧이 사용됐는지 어디서 보나요?

계정의 크레딧 및 사용량에서 최근 내역과 일일, 구독 또는 영구 크레딧 사용 여부를 확인할 수 있습니다.

구독과 크레딧 팩은 어떻게 다른가요?

월간 구독은 자동 갱신되며 월간 크레딧, 일일 할당량과 혜택을 제공합니다. 크레딧 팩은 한 번만 결제해 영구 크레딧을 추가하며 자동 갱신되지 않습니다.

구독 직후 취소할 수 있나요?

네. 취소 수수료 없이 다음 갱신만 중단됩니다. 결제한 플랜은 현재 기간이 끝날 때까지 사용할 수 있습니다.

플랜 변경과 새 기기는 어떻게 적용되나요?

업그레이드는 즉시, 다운그레이드는 다음 결제 주기에 적용됩니다. 플랜은 EnhancePhoto 계정에 연결되므로 같은 계정으로 다른 기기에서 사용할 수 있습니다.

어떤 결제 수단을 사용할 수 있나요?

사용 가능한 수단은 안전한 결제 화면에 표시되며 국가, 통화, 카드사 및 결제 제공업체에 따라 다릅니다. 공식 결제 화면 밖의 결제는 받지 않습니다.

결제 페이지가 열리지 않는 이유는 무엇인가요?

다시 로그인하고 Pricing 페이지를 새로 고친 뒤 결제 창을 허용하고 차단기를 잠시 끄세요. 계속 실패하면 전체 카드 번호를 제외한 화면을 보내 주세요.

고객지원에서 구매를 찾지 못하는 이유는 무엇인가요?

문의 이메일이 구매에 사용한 EnhancePhoto 계정과 다를 수 있습니다. 로그인 계정 이메일, 주문일과 금액을 알려 주세요.

고객지원을 기다리지 않고 크레딧 내역을 확인하고 영수증을 다운로드하세요.

계정 이메일, 주문일, 금액, 설명을 [email protected]로 보내세요. 전체 카드 번호는 보내지 마세요.

일반적으로 48시간 이내에 답변합니다.